Conciergerie & gestion de chalet à Crans-Montana
Gestion privée et conciergerie pour les propriétaires de chalets et d'appartements sur le haut-plateau de Crans-Montana.
À vingt minutes de notre bureau de Sierre, Crans-Montana est l'une des stations les plus prisées du Valais : un haut-plateau ensoleillé perché au-dessus de la vallée du Rhône, un marché de résidences secondaires très actif et une clientèle internationale exigeante. La plupart de ces biens restent vides une grande partie de l'année — la commune elle-même estime l'occupation moyenne d'une résidence secondaire à quelques dizaines de nuitées par an. C'est précisément là que se joue notre métier : maintenir un chalet vivant, sûr et prêt à vous accueillir pendant les mois où personne n'y est. Nous assurons une présence régulière sur le haut-plateau, été comme hiver.
Pour les propriétaires absents
Inspections régulières de votre bien, surveillance du chauffage et du taux d'humidité, relevés de compteurs, contrôle des accès et intervention immédiate en cas d'imprévu. Une fuite détectée en quarante-huit heures coûte une intervention ; la même fuite découverte au printemps coûte un chantier. Vous recevez un compte rendu après chaque passage, et votre résidence reste impeccable même après plusieurs mois sans vous.
Hivernage sur le haut-plateau
À l'altitude de Crans-Montana, un chalet inoccupé affronte le gel des conduites, la condensation dans les pièces fermées, la charge de neige sur les toitures et les accès à déneiger avant chaque arrivée. Nous mettons le bien en configuration d'hiver, maintenons une température de garde, surveillons ce qui doit l'être et faisons intervenir les bons corps de métier avant que le problème ne devienne un sinistre.
Saison & événements
Ouverture hivernale, mise en route du chalet avant votre arrivée, coordination du ménage et du linge, courses déposées, accueil personnalisé de vos invités — y compris pendant les pics de Noël, du Nouvel An et des vacances de février, quand tous les prestataires de la station sont saturés et qu'il faut avoir réservé bien en amont.
Coordination des prestataires
Nous pilotons les artisans, le déneigement, le jardinage, le ramonage et les contrôles techniques de votre chalet à Crans-Montana. Un seul interlocuteur, un réseau d'entreprises locales éprouvé, des devis comparés et un compte rendu régulier — plutôt que dix numéros à appeler depuis Genève, Londres ou Milan.
Location saisonnière & taxe de séjour
Pour les propriétaires qui louent, nous assurons l'accueil des hôtes, l'état des lieux, le ménage et le linge entre chaque séjour. Nous gérons aussi le volet administratif : depuis 2018, les hôtes de passage paient la taxe de séjour à la nuitée tandis que les propriétaires de résidences secondaires s'acquittent d'un forfait annuel — et le propriétaire qui loue a le droit d'encaisser la taxe auprès de ses hôtes et de la conserver.
Le cadre local, sans mauvaise surprise
Crans-Montana, Icogne et Lens appliquent un règlement de taxe de séjour commun, refondu en décembre 2024. La loi fédérale sur les résidences secondaires (LRS, dite Lex Weber) encadre par ailleurs ce qui peut être construit sur le haut-plateau. Nous ne sommes ni fiduciaire ni notaire, mais nous connaissons ces règles, nous vous signalons ce qui vous concerne et nous nous chargeons des démarches courantes auprès de la commune.
Questions fréquentes
- Intervenez-vous en dehors de Crans-Montana ?
- Oui. Notre bureau est à Sierre, à vingt minutes du haut-plateau, et nous couvrons également le Val d'Anniviers (Grimentz, Zinal, Saint-Luc, Chandolin), Vercorin et Anzère.
- Gérez-vous les chalets occupés uniquement une partie de l'année ?
- C'est notre cœur de métier. La majorité des biens de Crans-Montana sont des résidences secondaires occupées quelques semaines par an : inspections régulières, gestion du chauffage et de l'humidité, hivernage et mise en route avant votre arrivée pour une résidence prête à vous accueillir.
- Comment fonctionne la taxe de séjour pour une résidence secondaire à Crans-Montana ?
- Depuis 2018, les propriétaires de résidences secondaires paient un forfait annuel plutôt qu'une taxe à la nuitée. Le forfait se calcule sur une base de cinquante nuitées par an, multipliée par le tarif en vigueur et par les unités par ménage (UPM) de votre logement — le règlement adopté en décembre 2024 a porté ce tarif à CHF 5.– la nuitée. Le règlement est commun aux communes de Crans-Montana, Icogne et Lens ; confirmez toujours le montant exact auprès de la commune, il évolue.
- La taxe de séjour donne-t-elle droit à des prestations ?
- Oui, et beaucoup de propriétaires l'ignorent. Les assujettis bénéficient de cartes avantages : gratuité ou tarif préférentiel sur les remontées mécaniques de la mi-juin à fin octobre, libre accès aux bus navettes de la station toute l'année, et des conditions préférentielles sur un grand nombre d'activités. Nous vous aidons à les activer.
- Puis-je encore acheter ou construire une résidence secondaire à Crans-Montana ?
- Acheter, oui. Construire, non — sauf exceptions. La loi fédérale sur les résidences secondaires interdit en principe la construction de nouvelles résidences secondaires dans les communes où leur proportion dépasse 20 %, ce qui est le cas sur le haut-plateau. Les logements créés avant l'entrée en vigueur de la loi conservent en revanche leur statut et restent librement vendables. Pour votre situation précise, adressez-vous à un notaire.
- Que faites-vous concrètement pendant l'hiver quand le chalet est vide ?
- Nous maintenons une température de garde pour éviter le gel des conduites, nous surveillons l'humidité et la ventilation des pièces fermées, nous contrôlons la toiture et les accès après les grosses chutes de neige, et nous faisons déneiger avant votre arrivée. Chaque passage donne lieu à un compte rendu.
- Travaillez-vous avec les artisans de la station ?
- Oui. Être basés à Sierre nous permet d'entretenir des relations suivies avec les entreprises du haut-plateau et de la plaine — plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, déneigement, jardinage. C'est ce réseau qui fait la différence en pleine saison, quand les délais s'allongent pour un propriétaire qui appelle depuis l'étranger.
- Proposez-vous un mandat sur mesure ?
- Chaque mandat est construit selon votre bien, votre rythme d'occupation et vos attentes, en toute discrétion. Dites-nous où se trouve votre chalet à Crans-Montana et nous établissons une proposition adaptée.
Votre chalet mérite une présence locale.
Dites-nous où se trouve votre bien. Nous bâtissons un mandat sur mesure, en toute discrétion.
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